Termos de Serviço
Última atualização: abril de 2026
Âmbito do serviço
A Techsovs presta assistência técnica, serviços de compra e venda de tecnologia e consultoria digital, consoante a disponibilidade e a aceitação dos pedidos.
Orçamentos e preços
Qualquer orçamento tem por base a informação disponível no momento e pode ser atualizado após o diagnóstico do equipamento.
Responsabilidade do cliente
O cliente deve fornecer informação correta e, sempre que possível, guardar cópias de segurança dos dados importantes antes do serviço.
Limitação de responsabilidade
Aplicamos as melhores práticas profissionais, mas não podemos garantir a recuperação de todos os dados existentes em todos os cenários de falha de hardware ou software.
Venda de equipamento online
Estas condições aplicam-se às vendas de equipamento. Os serviços de assistência técnica regem-se pelas secções acima.
Quem vende
As vendas realizadas neste site são efetuadas pela Techsovs, Rio Maior, contactável em info@techsovs.com. As reclamações podem ser enviadas para o mesmo endereço e são respondidas no prazo máximo de 14 dias.
Preços e pagamento
Os preços apresentados são o valor final a pagar pelo consumidor. Aos artigos acresce uma taxa de entrega de 5,00 EUR. O valor total é sempre apresentado antes da confirmação da compra. Aceitamos cartão, MB Way e transferência bancária. Nas transferências, a encomenda só é preparada depois de confirmarmos a receção do pagamento.
Entrega
Os equipamentos vendidos neste site são expedidos para todo o Portugal continental. Após a confirmação do pagamento, contactamos o cliente para combinar a entrega. O prazo indicativo é de 5 dias úteis a contar da confirmação do pagamento, e nunca superior a 30 dias. Para as Regiões Autónomas dos Açores e da Madeira, contacte-nos antes de comprar para acertarmos prazos e custos de envio. Nos concelhos de Rio Maior, Caldas da Rainha, Santarém, Alenquer, Cartaxo, Vila Franca de Xira e Alcobaça a entrega é feita por nós; nos restantes é expedida.
Estado dos equipamentos
Salvo indicação em contrário na ficha do produto, os equipamentos vendidos são usados ou recondicionados. O estado de cada artigo é indicado na respetiva ficha. Todos são testados antes da venda e os dados de utilizadores anteriores são eliminados de forma segura.
Direito de livre resolução (14 dias)
O consumidor tem o direito de resolver o contrato, sem necessidade de indicar qualquer motivo, no prazo de 14 dias a contar da data em que adquire a posse física do bem. Para exercer este direito basta comunicar-nos a decisão através de uma declaração inequívoca, por email para support@techsovs.com, indicando a referência da encomenda.
Efeitos da livre resolução
Comunicada a resolução, o equipamento deve ser devolvido sem demora injustificada e no prazo máximo de 14 dias. Os custos diretos da devolução são suportados por conta do cliente. Reembolsamos todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de entrega padrão, no prazo máximo de 14 dias a contar da comunicação, podendo reter o reembolso até recebermos o equipamento de volta. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. O consumidor é responsável pela depreciação do bem que resulte de manuseamento além do necessário para verificar as suas características e funcionamento.
Resolução de litígios
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios. A entidade competente para a nossa área é o CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt), que tem competência nacional. Mais informação em www.consumidor.gov.pt.